A.维护环境卫生 B.尊重别人权利 C.保持民族尊严 D.讲究以礼待人
单项选择题解放思想、实事求是的根本要求和具体体现是()。
A.发展经济 B.与时俱进 C.改革开放 D.建设小康社会
单项选择题1996年6月1日起施行的国家标准(),为导游人员的规范化服务提供了依据和标准。
A.《导游证管理办法》 B.《导游服务质量(GB/T15971-1995)》 C.《导游人员管理实施办法》 D.《导游人员管理条例》
单项选择题在()时代背景下,英国人()成立了世界上第一家旅行社。
A.信息革命詹姆斯?库克 B.产业革命托马斯?库克 C.知识经济哥伦布 D.文艺复兴麦哲伦
单项选择题是否不折不扣地履行()的内容是评估导游人员履行职责的基本尺度。
A.旅游合同 B.合理而可能原则 C.宾客至上原则 D.导游服务规范
单项选择题导游人员在导游活动中有()的情形,扣除8分。
A.欺骗、胁迫旅游者消费 B.讲解质量差或者不讲解 C.擅自增加或者减少旅游项目 D.无故不随团活动