A.个人生活要勤俭,单位之事不多管 B.只讲勤劳不尚俭,好比手端没底碗 C.心计巧妙睡天明,勤劳节俭事不成 D.勤劳节俭旧传统,多挣多花新社会
单项选择题从业人员对爱岗敬业的准确理解是()。
A.只选择自己喜欢的岗位 B.只要干上一种工作,就埋头苦干一辈子 C.虽然不喜欢某岗位,但也必须长期干下去 D.干一行,爱一行,专一行
单项选择题一顾客在某饭店用餐完毕,故意将一小虫放入菜中,借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是()。
A.让保安将顾客驱逐出去 B.耐心说明,若无效便交上司处理 C.对顾客进行批评教育 D.拨打110,请警察处理
单项选择题下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是()。
A.语调柔和,使客人产生甜蜜感 B.语言简练,问一答一,问二答二 C.语意明确,直接指出客人的不足之处 D.语速适中,指说话速度不太快也不太慢