A．只选择自己喜欢的岗位 B．只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子 C．虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去 D．干一行，爱一行，专一行
单项选择题一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是（）。
A．让保安将顾客驱逐出去 B．耐心说明，若无效便交上司处理 C．对顾客进行批评教育 D．拨打110，请警察处理
单项选择题下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（）。
A．语调柔和，使客人产生甜蜜感 B．语言简练，问一答一，问二答二 C．语意明确，直接指出客人的不足之处 D．语速适中，指说话速度不太快也不太慢
