单项选择题当产品质量特性不充足时,顾客很不满意,当其特性充足时,无所谓满意不满意,指的是( )。
单项选择题不同阶层的顾客对某个产品评价不相同,反映了顾客满意的( )。
单项选择题信息传递过程大体是由( )环节组成。
单项选择题产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》和( )等法律建立的产品质量民事责任制度。
单项选择题无论从系列化的理论和方法方面都体现了它是标准化( )的产物,是标准化成熟的标志。