在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。
①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策

单项选择题（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。

A．培训教师
B．生产管理或计划部门
C．受训人员
D．管理部门和主管领导

单项选择题在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）。

A．是培训规划的最后一个机制　
B．结果是根据实验加以改进的培训规划
C．试验和改进在制定规划后实行一轮即可
D．对象要从将要参加培训的学员集体中选取

单项选择题培训规划的主要内容不包括（）。

A．培训项目的确定
B．培训需求的分析
C．评估手段的选择
D．培训成本的预算

单项选择题五班四运转的轮休制循环期为（）。

A．6天
B．7天　
C．8天
D．10天

单项选择题对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（）。

A．观察法
B．问卷调查法
C．面谈法
D．工作分析法

单项选择题（）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。

A．音乐
B．温度
C．湿度
D．绿化

单项选择题将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（）。

A．扩大作业法
B．充实业务法
C．工作连贯法
D．轮换工作法

单项选择题不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。

A．补偿式
B．多重式淘汰
C．结合式
D．领导决定式

单项选择题招募成本效用的计算公式为（）。

A．招募成本效用=录用人数/招募总成本
B．招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
C．招募成本费用=被选中人数/选拨期间的费用　
D．招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用

单项选择题（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。

A．人格测试
B．能力测试
C．兴趣测试
D．道德测试