巴纳德认为，正式组织不论大小，其存在和发展必须具备三个条件，即明确的目标、协作意愿、（）。

单项选择题产权就是受制度保护的权益，包括不可分割的两个方面（）。

A．成本与效率
B．权利与利益
C．权力与权利
D．所有权与经营权

单项选择题企业利用目标管理方法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时，应（）。

A．由员工的上司确定
B．根据员工个人能力确定
C．告知员工实现目标的详细步骤
D．目标一旦确定就不能更改

单项选择题将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的客户满意度，即为（）。

A．全面质量管理
B．质量圈
C．六西格玛管理
D．流程再造

单项选择题高层管理者主要负责制定组织的（）。

A．程序化目标
B．长远目标
C．局部目标
D．短期目标

单项选择题按管理对象的性质不同，可以将管理方法分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和（）。

A．信息管理方法
B．定性管理方法
C．定量管理方法
D．微观管理方法