制订规范、标准的对外承诺（），是实行对外承诺标准化的关键。

单项选择题广义上的风险是指未来结果的不确定性，其中（）又被称为危险。

A．收益风险
B．纯粹风险
C．自然风险
D．投机风险

单项选择题投机风险是一种客观存在，是不可避免的，也是（）。

A．可以完全消除的
B．不可识别的
C．可以控制的
D．不可控制的

单项选择题客户购物时的心理动态历程是（）。

A．注目、联想、兴趣、欲望、行动、信赖、比较检讨、满足
B．注目、兴趣、联想、欲望、行动；信赖、比较检讨、满足
C．注目、兴趣、联想、欲望、信赖、比较检讨、行动、满足
D．注目、兴趣、联想、欲望、比较检讨、信赖、行动、满足

单项选择题下列原则中，不是房地产居间服务原则的是（）。

A．平等化原则
B．珍惜常客
C．收费优惠
D．体察客户的希望

单项选择题下列说法中，不正确的是（）。

A．房地产经纪人只对交易中自己的公司负责
B．房地产经纪人能够给买卖双方节省交易费用
C．房地产经纪人应尊重交易双方的要价和应价
D．房地产经纪人是房地产经纪公司的代表

单项选择题在不成熟的房地产经纪市场中，优质房源往往成为同业追逐的对象。居间业务中防止撬盘最有效的手段是（）。

A．独家委托
B．押扣房屋权属证书
C．要求卖主交出房屋钥匙
D．收购该房屋

单项选择题房地产居间业务在卖方的确认和说服工作中不属于重点因素的是（）。

A．现场勘查
B．真实意识
C．核实产权
D．需求引导

单项选择题客源的挖掘和建立是为了（），赚取服务佣金。

A．保证供给
B．满足需求
C．满意服务
D．促成交易

单项选择题对于房地产经纪人机构和经纪人来说，（）。

A．客户的价值取决于客户的财产
B．培养熟客的费用大于赢得一个新客户的费用
C．不同的客户其价值不同
D．重复交易客户的价值大于推荐购买客户的价值

单项选择题利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法叫做（）。

A．门店揽客法
B．上门揽客法
C．客户介绍揽客法
D．会员揽客法