某公司向客户供应的产品，使用中常有各种程度不同的质量问题发生，客户反映非常强烈，要求取消合同。公司决定请质量专家诊断。专家诊断认为问题的原因是在产品形成过程的质量控制中，未就产品质量特性对其适用性的影响进行分析。

公司根据专家的建议，先组织了培训，学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关知识。通过学习，大家认识到产品不合格严重性分级表是（）。

多项选择题同一零部件的供应商个数的确定，可以根据（）等方面来综合考虑。

A．零部件的重要程度
B．市场供应状况
C．零部件的尺寸与精度
D．供应商的可靠程度

单项选择题对于客户的抱怨，下列措施中不恰当的是（）。

A．向客户提供新的封条
B．对客户进行如何正确使用这些封条的培训
C．改进封条标签，醒目地注明“非高温消毒产品适用”
D．不再生产非高温消毒产品适用的金属封条

单项选择题×10一档的量程为（）。

A．0～10V
B．10V
C．80V
D．100V

单项选择题公司质量部从客户的抱怨中收集数据，其内容一般不包括（）。

A．客户名和产品名
B．抱怨日期
C．缺陷的表现
D．缺陷原因

多项选择题采用单一供应商，有利于降低采购成本，也有利于供需双方建立长期稳定的合作关系，但是采用单一供应商隐藏着一定的风险。公司如果需要考虑对某种零部件选择单一供应商时，应分析是否符合（）的条件。

A．当前只有一家供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业别无选择
B．某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争
C．某一供应商特别希望成为B公司的单一供应源
D．需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方的业务流程