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单项选择题

关于质量的概念，下列说法正确的是( )。

A．质量是产品的一种物理属性，即耐用性
B．一组固有特性满足要求的程度
C．服务的快捷性、准确性及安全性
D．质量是产品满足需求的稳定性、可靠性及时间性

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热门试题

单项选择题卓越绩效评价准则的七大类目中，有关结果的类目为( )。

A．战略
B．领导
C．过程管理
D．经营结果

单项选择题四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是( )。

A．先计划，继而组织，然后领导，最后控制
B．先组织，继而领导，然后计划，最后控制
C．先控制，继而组织，然后领导，最后计划
D．先组织，继而控制，然后计划，最后领导

单项选择题《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指( )的过程。

A．不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持
B．直接创造价值，为价值创造过程提供支持
C．不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持
D．直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持

单项选择题下列关于质量的说法错误的是( )。

A．质量是经济发展的战术问题
B．质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质
C．质量管理是兴国之道、治国之策
D．我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识

单项选择题若超过规定的特性值要求，会( )的质量特性是关键质量特性。

A．造成重要不符合项
B．直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失
C．产生顾客抱怨
D．造成经济损失

单项选择题若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。

A．关键质量特性
B．重要质量特性
C．次要质量特性
D．一般质量特性

单项选择题认为“质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是( )。

A．休哈特
B．戴明
C．朱兰
D．石川馨

单项选择题管理幅度是指( )。

A．管理者直接领导下属的数量
B．管理者领导的下属的总数量
C．管理者领导的下属的管理层次数
D．管理者间接领导下属的数量

单项选择题“( )”犹如链接“领导作用”三角和“资源、过程和结果”三角的“链条”。

A．战略策划
B．过程管理
C．测量、分析和改进
D．学习、整合

单项选择题以下关于“过程方法”的论述，不正确的是( )。

A．将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为过程方法
B．过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理
C．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式
D．系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法