商家经营管理思想的代表人物有（）。

单项选择题情感方法的主要表现形式有（）。

A．说服、教育、交流
B．会议、谈判、游说
C．尊重、信任、关怀
D．暗示、培训、交流

单项选择题教师对教育对象特别尊重、信任和期待而产生的某种神奇功能，这种效应称为（）。

A．皮革马利翁效应
B．心理暗示效应
C．贾克布森效应
D．塞浦路斯效应

单项选择题以等级分值量表为基本工具，辅之以关键行为和事件描述，然后分级逐一对人员绩效进行评价，这种方法属于（）。

A．比较法
B．等级择一法
C．行为锚定量表法
D．综合尺度量表法

单项选择题事业单位与企业组织根本差异表现在事业单位的（）。

A．公益性
B．非营利性
C．主体多元化
D．独立性

单项选择题将所有对象一一进行相互比较，根据比较结果排出名次，这是一种（）。

A．直接排序法
B．交替排序法
C．配对比较法
D．强制分配法

单项选择题不属于能力指标的是（）。

A．业务知识
B．工作效率
C．执行能力
D．公共关系能力

单项选择题创新思维主要特征是（）。

A．新颖性、灵活性、艺术性、探索性
B．目标性、意志性、兴趣性、情感性
C．简明性、适用性、前瞻性、稳定性
D．灵活性、艺术性、适用性、前瞻性

单项选择题具有运用程度极其严格和复杂、效力的周期最长、是保障长治久安的管理秩序所必需的，这一特征是管理法律方法（）的具体体现。

A．权威性
B．规范性
C．稳定性
D．预防性

单项选择题促进创新最好最长久的方法是（）。

A．正确理解和扮演创新“管理者”角色
B．营造组织创新文化
C．制定弹性工作计划
D．建立科学合理的奖励制度

单项选择题内部控制历史最长的是（）。

A．人员配备控制
B．实施评价控制
C．财务控制
D．正式组织结构控制