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多项选择题

通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能包括( )。

A．社交技能
B．技术技能
C．人际技能
D．概念技能
E．操作技能

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热门试题

多项选择题下列关于质量的说法正确的有( )。

A．质量是一组固有特性满足要求的程度
B．质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的
C．质量具有经济性、广义性、时效性和相对性
D．组织在确定产品的要求时只要满足顾客的要求就可以了
E．固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性

多项选择题“顾客要求”是一种特定的要求，是由( )。

A．必须履行的要求和期望组成的
B．不同的相关方提出的
C．明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的
D．顾客在合同中明确规定的
E．顾客需求或期望反映的

多项选择题关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。

A．全面质量管理是对一个组织进行管理的途径
B．全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
C．全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
D．全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益
E．全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等

多项选择题评价组织过程管理的主要方面，包括( )。

A．工艺管理过程
B．产品制造过程
C．价值创造过程
D．支持过程
E．战略实现过程

多项选择题质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括( )。

A．广义性
B．时效性
C．相对性
D．差异性
E．经济性