下列各项属于过程有效性结果的是( )。A．顾客满意程度和忠诚度B．资本保值增值率C．战略目标和战略规划完成情况-找考题网

单项选择题某纯净水厂对出厂产品按GB 17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是( )。

单项选择题GB。T 19580《卓越绩效评价准则》和GB Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的适用范围是( )。

单项选择题组织是( )组合而成的有机整体，安排通常是有序的。

单项选择题顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的( )。

单项选择题过程中的活动所必需的条件是( )。

单项选择题下列各项不属于质量定义范畴的固有特性的是( )。

单项选择题组织与供方的关系是( )。

单项选择题首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是( )。

单项选择题习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的 ( )特性。

单项选择题将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的( )。