案例三：2005年4月6日，黄某同某国际旅行社签订了东南亚8日游合同，旅游费用共计6000元。合同订立后，黄某先交付了1200元，旅行社开具了发票，但没有标明是定金。4月10日，黄某所在单位突然派他到外地出差一个月，因此不能按原计划参团出游，于是黄某提出解除所签订的旅游合同，并要求退还已交付的1200元钱。而旅行社则认为其所交付费用是定金，无权要求返还，并且声称有一部分钱已用于办理护照。

在本案例中，对这笔款项的处理应该是（）。

多项选择题根据《合同法》规定，定金（） 。

A．是一种担保手段
B．不得超过主体合同标的额的20%
C．是一履行债务的行为
D．在当事人违约时加倍返还或无权要求返还

不定项选择黄某先交付的1200元是（）

A．定金
B．预付款
C．定金和预付款
D．定金或预付款

多项选择题导游员李某对游客王某等到人的搜身搜包行为（）。

A．应当予以拒绝
B．可以向当地派出所报案，如果他们不听劝阻的话
C．应当给予批评教育
D．可以不予理睬，不和他们一般见识

单项选择题游客王某等人对导游员李某搜身搜包的行为侵犯了李某的（）。

A．人身自由权
B．名誉权
C．财产权
D．肖像权

多项选择题根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社把豪华空调旅游车改为普通长途客车应（）。

A．退还所付交通费与实际费用的差额
B．赔偿差额的20%违约金
C．赔偿差额的同额违约金
D．赔偿差额的2倍违约金

多项选择题此案中，旅游汽车发生故障耽误时间（）

A．属于不可抗力
B．不属于不可抗力
C．是意外事故
D．是旅行社的过错造成的

多项选择题《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）。

A．旅游者
B．旅游景区景点
C．外国旅行社常驻机构
D．旅游娱乐场所

多项选择题被投诉旅行社的书面答复应包括（）。

A．争议解决途径
B．被投诉事由
C．责任及处理意见
D．调查核实过程和基本事实及证据

多项选择题晚上下大雨造成临时塌方，不能支泸沽湖浏览（）。

A．属于不可抗力
B．属于意外事故
C．旅行社应承担赔偿责任
D．旅行社不承担赔偿责任

多项选择题2006新版旅行社责任险首次将（）等非旅行社过错造成的游客身故、残疾、医疗费用损失纳入了赔付范围。

A．交通事故
B．自身疾病
C．自然灾害
D．食物中毒