多项选择题
案例一：王某等18名游客投诉：在参加甲旅行社组织的“云南、丽江、香格里拉、泸沽湖8日游”过程中，旅行社提供的车辆不是合同约定的豪华空调旅游车，而是普通长途客车。在去丽江的路上，客运车发生故障，因为修车耽误了时间，造成旅游行程往后延误一天。后来，因晚上下大雨又造成临时塌方，支泸沽湖的路上发生交通堵塞，该团不得不放弃浏览泸沽湖。浏览结束后，王某等18名游客要求旅行社予赔偿。旅行社称，车辆出现故障修车耽误时间是不可抗力因素造成的，泸沽湖没有浏览是因为临时塌方，也是不可抗力因素造成的，旅行社均不应承担赔偿责任。
根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社把豪华空调旅游车改为普通长途客车应（）。