找考题网-背景图

多项选择题

消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决。( )P180

A．与经营者协商和解
B．请求消费者协会调解
C．向有关行政部门申诉
D．无条件请求仲裁机构仲裁
E．依法向人民法院提起诉讼

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题旅行者享有的人身权，除生命健康权以外的其他人格方面的权利还包括( )等。P178

A．姓名权
B．名誉权
C．知识产权
D．肖像权
E．荣誉权

多项选择题旅游者权益的国家保护有( )P179

A．立法保护
B．司法保护
C．旅行社保护
D．行政保护
E．消费者协会保护

多项选择题旅游者享有求偿权，其主体即受害者，包括( )等。P178

A．购买者
B．推荐者
C．使用者
D．接受服务者
E．第三人

多项选择题消费者求偿权的范围包括( ) P178

A．消费者因自己的过错造成的损害
B．消费者人身权受到损害时
C．消费者财产权受到损害时
D．消费者因人身伤害而造成精神痛苦的
E．消费者因财产损失而造成精神痛苦的

多项选择题旅游投诉者的必备条件( )P181

A．投诉者是与案件有直接利害关系的人
B．旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门所设立的质检所
C．确有损害投诉者权益的违法行为发生，并且有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据
D．被投诉者主观上有过错。即旅游者受到的损害确实是由于被投诉者的故意或过失行为产生
E．投诉所涉及的纠纷确实是发生在旅游活动中，或者与旅游活动有密切关系