A.大方自然 B.真诚庄重 C.文雅得体 D.坦率诚实
单项选择题导游人员以翻译身份参加宴会时,以下()是被允许的。
A.不翻译时嘴里少量吃东西 B.布菜、敬酒 C.交谈说笑 D.边吃边译
单项选择题外国旅游者离境时,往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员,导游人员的正确态度应是()。
A.收下、阅后仍掉 B.婉拒并说明我国导游员的规律 C.拒绝 D.严肃拒绝,并告知中国导游员不接受黄色书刊画报。
单项选择题导游如必须单独去异性旅游者的房间时,进入房间应将房门()。
A.打开 B.完全关上 C.半掩 D.关上并上锁
单项选择题导游人员接待()以上旅游团体要举本社导游旗。
A.8人 B.10人 C.11人 D.15人
单项选择题()是爱国主义、国际主义在导游活动中的具体体现,是国际交往、人际关系的重要行为准则之一。
A.一视同仁不卑不亢 B.诚信第一游客至上 C.文明礼貌优质服务 D.忠于职守爱国敬业
单项选择题交谈时的态度()。
单项选择题“诚者不伪,信者不欺”。()原则是企业经营之本。
A.公正 B.敬业 C.优质服务 D.诚信
单项选择题我国旅游业的根本宗旨是:()
A.游客至上 B.文明礼貌,优质服务 C.全心全意为旅游者服务 D.平等待客
单项选择题礼节、礼貌的核心是( )。
单项选择题交谈时的语言()。
A.适当配合 B.真诚庄重 C.文雅得体 D.坦率诚实