在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于( )。

单项选择题当被督导者不太熟悉老人服务时，督导者要告诉他老年人在晚年时期，价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将负面印象转化成能表达老人的优点和自我价值的陈述。这一督导内容属于( )。

单项选择题在志愿者管理过程中，工作发展与设计的重要任务是( )。

单项选择题上级主管适当地将职权移交给下属的过程称为授权，授权的主要目的是( )。

单项选择题企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业捐款的这一动机，属于( )。

单项选择题在社会工作督导中，焦点集中在一般议题上的督导有( )。

单项选择题社会服务机构的运作有一定的流程，其中在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们相互配合的活动称为( )。

单项选择题志愿者参与社会服务有不同的动机，其中，( )属于以自我为中心的动机。

单项选择题社会服务机构的组织结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和( )。

单项选择题( )认为：社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策转换成服务的行动过程。其中包括执行者(领导者)、团队成员(或下属)间的关系。

单项选择题某社会服务机构的资深社会工作者王某，负责新进社会工作者李某的督导工作。最近王某处理了一位服务对象对社会工作者李某的投诉，投诉李某在个案会谈的时候经常出现走神的情况。这时，资深社会工作者王某作为督导者承担的角色是( )。