在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素，这些因素通常包括（）。

多项选择题构成公共关系活动中的传播因素包括（）等。

A．传播的范围
B．传播者
C．传播的时长
D．传播媒介
E．传播对象

多项选择题下列群体中，属于非正式群体的有（）。

A．小区秧歌队
B．某市物业管理智能化研究兴趣小组
C．某市白蚁防治专业委员会
D．职工自行车维修互助小组
E．公司“驴友会”

多项选择题物业服务企业领导的影响力大小来源于（）。

A．企业职位的设置
B．领导者自身的能力、经验和人格魅力
C．领导者政治面貌
D．企业的工作计划
E．企业性质

多项选择题关于外部性的说法，正确的有（）。

A．服务领域与生产领域都有可能产生外部性
B．政府干预，可以消除负的外部性
C．政府可以给予适当激励增加物业管理的正外部性
D．小区物业管理的负外部性是指物业管理水平差对小区居民带来的不良影响
E．物业管理的负外部性，既影响物业管理区域内的业主，也影响周边地区

多项选择题关于商品需求弹性大小的说法，正确的有（）。

A．商品用途越多，需求弹性越大
B．商品越贵，需求弹性越大
C．生产周期越短，需求弹性越小
D．越是生活必需品，需求弹性越小
E．商品越是耐用，需求弹性越小

单项选择题VAV空调系统是指（）空调系统。

A．集中式
B．全空气
C．空气一水
D．变风量

单项选择题在火灾自动报警控制系统中，承担将火灾发生所产生的烟、热、光转变为电信号，输入火灾自动报警系统功能的是（）。

A．火灾报警装置
B．火灾报警控制器
C．火灾探测器
D．火感探测器

单项选择题建筑物内部的照明配电线路由进户线、（）、干线和支线组成。

A．熔断器
B．电表
C．配电箱
D．自动开关

单项选择题我国电力供电的工频标准是（）Hz。

A．50
B．60
C．110
D．220

单项选择题将建筑中排放的废水、污水及冷却水、雨雪水经适当处理后，回用于建筑作为生活杂用水的压力供水系统称为（）系统。

A．建筑中水
B．建筑废水回收处理
C．建筑循环用水
D．建筑杂用给水