下列群体中，属于非正式群体的有（）。

多项选择题物业服务企业领导的影响力大小来源于（）。

A．企业职位的设置
B．领导者自身的能力、经验和人格魅力
C．领导者政治面貌
D．企业的工作计划
E．企业性质

多项选择题关于外部性的说法，正确的有（）。

A．服务领域与生产领域都有可能产生外部性
B．政府干预，可以消除负的外部性
C．政府可以给予适当激励增加物业管理的正外部性
D．小区物业管理的负外部性是指物业管理水平差对小区居民带来的不良影响
E．物业管理的负外部性，既影响物业管理区域内的业主，也影响周边地区

多项选择题关于商品需求弹性大小的说法，正确的有（）。

A．商品用途越多，需求弹性越大
B．商品越贵，需求弹性越大
C．生产周期越短，需求弹性越小
D．越是生活必需品，需求弹性越小
E．商品越是耐用，需求弹性越小

单项选择题VAV空调系统是指（）空调系统。

A．集中式
B．全空气
C．空气一水
D．变风量

单项选择题在火灾自动报警控制系统中，承担将火灾发生所产生的烟、热、光转变为电信号，输入火灾自动报警系统功能的是（）。

A．火灾报警装置
B．火灾报警控制器
C．火灾探测器
D．火感探测器