全陪的各站服务，使各项接待计划适时、到位，突发事件得到及时有效处理。主要服务工作（）。

多项选择题地陪在接团当天，应提前到达旅行社，全面检查准备工作落实情况，做到万无一失，检查准备工作主要有（）。

A．确认旅行团所乘的交通工具抵达的准确时间
B．与旅游车司机联络
C．形象准备
D．与行李员联络
E．再次核实旅游团抵达的准确时间

多项选择题地陪在送乘坐国际航班出境的旅游团，应该办理好离站的手续，主要工作有（）。

A．地陪及时归还证件
B．地陪与领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李
C．地陪要向领队中游客介绍如何办理出境手续
D．与旅游车司机结账
E．旅游团进入机场隔离区后地陪方可离开

多项选择题旅游团结束本地参观游览活动后，地陪应做好送站前的服务。送站前的服务有（）。

A．核实、确认交通票据
B．商定出行李时间
C．商定出发、叫早和早餐时间
D．协助饭店结清与游客有关的账目
E．及时归还证件

多项选择题导游服务在旅游活动中的原则是（）。

A．履行合同原则
B．克制情感用事原则
C．规范化服务原则
D．平等待客原则
E．合理而可能原则

多项选择题导游人员纪律规定，严格按照旅行社确定的接待计划应做到（）。

A．不得在险情和危难关头临阵脱逃
B．不得擅自增加、减少旅游项目
C．不得擅自终止旅游活动
D．不得擅自更换就餐地点
E．不得私自更换导游人员