导游人员送散客或小包价旅游团到达机场（车站、码头）必须掌握好时间。乘坐火车离站，必须提前（）分钟到达车站。

单项选择题导游人员饮酒量（）。

A．可适当超过自己酒量的1/3
B．不要超过自己酒量的1/2
C．不要超过自己酒量的1/3
D．不要超过自己酒量的2/3

点击查看答案

单项选择题旅游服务质量管理最关键的因素是（）。

A．组织
B．培训
C．制度
D．人员

点击查看答案