单项选择题同一产品,北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性,而西安地区的顾客则更关注产品的品牌,这体现了顾客满意的( )特性。
单项选择题组织的基本任务是( )。
单项选择题质量改进三部曲是( )提出的。
单项选择题对顾客满意程度的定量化描述称为( )。
单项选择题第一本正式出版的质量管理科学专著是( )。
单项选择题《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是( )。
单项选择题下列产品特性属于赋予特性的是( )。
单项选择题组织的一个永恒目标应当是( )。
单项选择题《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高( )。
单项选择题管理者的“综观全局,认清为什么要做某事的能力”中的能力是指( )。