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单项选择题

若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。

A．关键质量特性
B．重要质量特性
C．次要质量特性
D．一般质量特性

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热门试题

单项选择题认为“质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是( )。

A．休哈特
B．戴明
C．朱兰
D．石川馨

单项选择题管理幅度是指( )。

A．管理者直接领导下属的数量
B．管理者领导的下属的总数量
C．管理者领导的下属的管理层次数
D．管理者间接领导下属的数量

单项选择题“( )”犹如链接“领导作用”三角和“资源、过程和结果”三角的“链条”。

A．战略策划
B．过程管理
C．测量、分析和改进
D．学习、整合

单项选择题以下关于“过程方法”的论述，不正确的是( )。

A．将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为过程方法
B．过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理
C．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式
D．系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法

单项选择题有的顾客买东西首先考虑耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的( )。

A．经济性
B．广义性
C．时效性
D．相对性

单项选择题下列各项属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。

A．社会责任
B．价值创造过程
C．经营结果
D．产品与服务

单项选择题下列关于“特性”的论述，错误的是( )。

A．特性可以是固有的也可以是赋予的
B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C．产品可能具有一类或多类别的固有特性
D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

单项选择题PDCA(策划—实施—检查—处理)循环是( )最早提出的。

A．朱兰
B．戴明
C．石川馨
D．休哈特

单项选择题顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为( )。

A．认知质量
B．感知质量
C．一元质量
D．魅力质量

单项选择题质量保证的基础和前提是( )。

A．保证质量
B．质量策划
C．质量管理
D．保证质量、满足要求