在使用“DAMIC”法改善生产流程时，确保整个运作流程流畅的因素是（）

单项选择题关于对流程定义的理解，下列表述不确切的是（）

A.是一系列有规律的行动
B.以灵活性的方式发生
C.导致特定的结果
D.将输入转化为输出的活动

单项选择题关于组织运作产生冲突的原因，下列表述错误的是（）

A.组织结果不合理
B.责任部门权责不清晰
C.不同部门的利益纠葛
D.表单记录过于简单