A.组织结果不合理 B.责任部门权责不清晰 C.不同部门的利益纠葛 D.表单记录过于简单
单项选择题关于客户导向流程的职责范畴，下列表述错误的是（）
A.分析市场 B.了解客户需求 C.采购产品 D.反馈客户的需求
单项选择题寻找生产问题的核心流程不包括（）
A.客户导向流程 B.相关支持流程 C.资金周转流程 D.企业相关流程
单项选择题寻找生产问题源头的第一个步骤是（）
A.界定 B.衡量 C.分析 D.改进与控制
单项选择题直接影响生产产品所需平均工时的因素是（）
单项选择题不良品混入生产线中可能引发的后果不包括（）
A.产品品质下降 B.客户满意度下降 C.重复返工 D.检验难度增加
