《普速大型车站服务质量规范》规定，客运人员多人行走时（）。

多项选择题智能卡按读写方式划分可分为（）。

A.接触式IC卡
B.非接触式IC卡
C.双界面卡
D.存储器卡

多项选择题智能卡按集成电路芯片划分可分为（）。

A.存储器卡
B.逻辑加密卡
C.CPU卡
D.超级智能卡

多项选择题目前，常见的票卡媒介包含下列哪种？（）。

A.智能卡车票
B.磁卡车票
C.纸质车票
D.智能设备车票

单项选择题高峰小时进出站客流的（）是决定车站自动售检票AFC系统设备布局的基本依据。

A.质量
B.数量
C.流向
D.年龄构成

单项选择题高峰小时进出站客流的（）是决定车站自动售检票AFC系统设备配置量的主要因素。

A.质量
B.数量
C.流向
D.年龄构成

单项选择题下列不属于影响车站AFC系统设备配置与布局的主要因素的是（）。

A.高峰小时进出站客流
B.站台与站厅层设计布局
C.轨道线路的布局设计
D.车站AFC系统设备使用能力
E.C系统设备使用能力

单项选择题下列哪一项是自动售检票系统设备配置原则中的首要原则（）。

A.安全性原则
B.先进性原则
C.功能匹配原则
D.实用性原则

多项选择题下列属于自动售检票系统的基本架构形式有（）。

A.线路式架构
B.分散式架构
C.区域式架构
D.完全集中式架构
E.分级集中式架构

多项选择题自动售检票系统与票务策略的对应关系主要表现在哪（）个方面。

A.客流
B.票制
C.统计与结算
D.车票处理

多项选择题（）行为被认定为粗暴待客。

A.对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁
B.有意设置障碍，刁难旅客货主
C.殴打旅客货主
D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为