A.5%B.10%C.30%D.不收退票费广深港高铁跨境车票退票费核收标准：在票面开车时间前15天及以上的，按……

单项选择题《普速大型车站服务质量规范》规定，客运人员多人行走时（）。

A.两人成排，三人成列
B.两人成列，三人成排
C.三人成排，三人成列
D.三人成排，四人成列

多项选择题智能卡按读写方式划分可分为（）。

A.接触式IC卡
B.非接触式IC卡
C.双界面卡
D.存储器卡

多项选择题智能卡按集成电路芯片划分可分为（）。

A.存储器卡
B.逻辑加密卡
C.CPU卡
D.超级智能卡

多项选择题目前，常见的票卡媒介包含下列哪种？（）。

A.智能卡车票
B.磁卡车票
C.纸质车票
D.智能设备车票

单项选择题高峰小时进出站客流的（）是决定车站自动售检票AFC系统设备布局的基本依据。

A.质量
B.数量
C.流向
D.年龄构成

单项选择题高峰小时进出站客流的（）是决定车站自动售检票AFC系统设备配置量的主要因素。

A.质量
B.数量
C.流向
D.年龄构成

单项选择题下列不属于影响车站AFC系统设备配置与布局的主要因素的是（）。

A.高峰小时进出站客流
B.站台与站厅层设计布局
C.轨道线路的布局设计
D.车站AFC系统设备使用能力
E.C系统设备使用能力

单项选择题下列哪一项是自动售检票系统设备配置原则中的首要原则（）。

A.安全性原则
B.先进性原则
C.功能匹配原则
D.实用性原则

多项选择题下列属于自动售检票系统的基本架构形式有（）。

A.线路式架构
B.分散式架构
C.区域式架构
D.完全集中式架构
E.分级集中式架构

多项选择题自动售检票系统与票务策略的对应关系主要表现在哪（）个方面。

A.客流
B.票制
C.统计与结算
D.车票处理

填空题售检票系统根据售检票作业环境的不同，可分为（）售检票作业方式和（）售检票作业方式。

填空题智能卡按其与外界数据的交换方式，分为（）IC卡和（）IC卡。

填空题纸票分为（）和（）两种。

填空题自动售检票系统的基本架构形式有线路式架构、分散式架构、（）式架构、完全集中式架构、（）式架构五种。

填空题模式管理是针对不同的运营状况、条件所作出的相应操作行为的选择和实施，包括正常运营模式、（）模式以及相配套的运营管理。