客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。

多项选择题目标客户成交信号有哪几种。（）

A.肢体信号
B.语言信号
C.行为信号
D.表情信号

多项选择题在客户营销商谈中，客户经理打破僵局的最有效的技巧有（）。

A.变换一种商谈方式
B.变换一下商谈话题
C.改变商谈时间表
D.主动给对方一个“下台阶”的机会
E.适当作出让步

多项选择题协议（合同）撰写完毕后要进行严格的审核，主要包括几个方面（）。

A.操作性审核
B.有效性审核
C.一致性审核
D.文字性审核
E.合法性审核

多项选择题在营销学中，产品包括（）。

A.有形的物品
B.价值
C.价格
D.无形的服务过程

多项选择题我国金融产品的范畴包括（）。

A.银行业产品
B.理财产品
C.证券业产品
D.保险业产品
E.其他非银行金融机构产品