A.副语言B.服装C.表情D.目光E.体姿客户经理和客户商谈时，客户经理要注意哪些非语言沟通。（）……

多项选择题客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。

A.客户的原因
B.客户经理的原因
C.外界的原因
D.银行方面的原因

多项选择题目标客户成交信号有哪几种。（）

A.肢体信号
B.语言信号
C.行为信号
D.表情信号

多项选择题在客户营销商谈中，客户经理打破僵局的最有效的技巧有（）。

A.变换一种商谈方式
B.变换一下商谈话题
C.改变商谈时间表
D.主动给对方一个“下台阶”的机会
E.适当作出让步

多项选择题协议（合同）撰写完毕后要进行严格的审核，主要包括几个方面（）。

A.操作性审核
B.有效性审核
C.一致性审核
D.文字性审核
E.合法性审核

多项选择题在营销学中，产品包括（）。

A.有形的物品
B.价值
C.价格
D.无形的服务过程