门童送别坐车散客时，应站在汽车（）的位置，挥手向客人告别。

单项选择题当客人要离店时，下列不应该做的是（）

A.召唤客人的用车至便于客人上车而又不妨碍装行李的位置
B.礼宾员协助行李员将行李装入汽车的后舱
C.请客人上车，并为客人护顶
D.等客人坐稳后关上车门即可离开

单项选择题应最先为下列哪位客人开门护顶（）

A.后排坐副驾驶后的座位
B.后排座驾驶员后的座位
C.副驾驶的座位
D.后排座中间位置

单项选择题散客电话预订的程序排序正确的是（）①了解客人需求②介绍房间③道别④确认订房情况⑤表格填写

A.①②⑤③④
B.①②④⑤③
C.②①④⑤③
D.①②⑤④③

单项选择题客人（），总台接待员应根据客人的预订具体要求，提前排房。

A.抵店前数周
B.抵店前一周
C.抵店前一天
D.抵店当天

单项选择题受理预订变更接受与处理排序正确的是（）①明确要求②需求满足③受理变更④信息更改⑤回复确认

A.①③②④⑤
B.③①②④⑤
C.②③①④⑤
D.②①③④⑤