受理预订变更接受与处理排序正确的是（）
①明确要求
②需求满足
③受理变更
④信息更改
⑤回复确认

单项选择题（）因政策体制、客源结构、层次等诸多因素影响，一般无须接受或谨慎接受超额预订。

A.国外发达国家的饭店
B.国内少数合资饭店
C.国内少数独资饭店
D.国内大多数饭店

单项选择题饭店出现（）是指所接受预订数少于饭店可供房数。

A.超额预订
B.缺额预订
C.预订失约行为
D.预订变更

单项选择题选择（）的，一旦订单确认不可被取消、更改，若未入住将收取全额房费。

A.预付款担保
B.信用卡担保
C.在线付款
D.担保方式

单项选择题张女士打电话预订了30间标准间，并与饭店签订协议，属于哪一种预订种类（）

A.临时性预订
B.确认性预订
C.保证性预订
D.口头预订

单项选择题张女士打电话预订了一间标准间，采用现金结账，并约定在抵店当天20点到达，属于哪一种预订种类（）

A.临时性预订
B.确认性预订
C.保证性预订
D.口头预订