A、人工稽核 B、晚间稽核 C、日间稽核 D、交接稽核
单项选择题饭店前台的夜间稽核是对()进行核账等财务控制。
A、夜间发生的支出 B、白天及晚间饭店各项营业收入 C、夜间发生的收入 D、白天饭店主营业的收入与支出
单项选择题在饭店中,进行收入稽核的最佳时段是()。
A、下午 B、中午 C、夜间 D、上午
单项选择题()不属于夜审的主要工作任务。
A、查对、控制 B、反映收入 C、收入稽核 D、兑换水单
单项选择题根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,劳动合同中规定试用期的最长时间为()。
A、至少一年 B、不少于六个月 C、至少三个月 D、不超过六个月
单项选择题在行李寄存工作中,下列做法欠妥当的是()。
A、提醒客人现金不宜寄存在行李房 B、明确告诉客人不得寄存违禁品 C、礼貌地问客人有无贵重物品 D、告知客人保管好行李寄存单,否则就取不到行李
单项选择题饭店代表在向介绍饭店历史文化时,应避免涉及到()。
A、其他饭店在历史文化方面的缺陷 B、曾经接待的重要客人 C、发展背景 D、开业日期
单项选择题下列有关饭店代表应当具备的基本条件中,不恰当的内容是()。
A、必须为男性 B、具有良好的记忆能力,能记清常客相貌 C、善于同客人进行交流 D、对店外接送服务流程非常熟悉
单项选择题在预期离店客人结账服务的准备工作中,下列做法错误的是()。
A、礼宾部提前安排客人用车 B、结账员核查预期离店客人的账单 C、问讯员检查有无客人信件 D、总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
多项选择题前厅的主要任务有()
单项选择题行李员在递送客人的报刊时,下列做法中不恰当的是()。
A、行走线路通常是从低层向高层递送 B、走员工通道 C、不得乘坐客用电梯 D、没有特殊急件,不得穿行公共区域