工作满意度受许多因素的影响，重要的有（）

多项选择题承诺高的员工的行为往往会表现出一定的特点，主要有（）等

A.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观
B.愿意承担更多的责任，但薪酬要求也相对较高
C.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力
D.拥有较强的自信心，能出色完成工作任务
E.对能够成为该组织的成员充满了自豪感

多项选择题下列各项属于影响继续承诺的因素的有（）

A.工作的挑战性
B.职业的明确度
C.目标的明确度
D.受教育程度
E.个体对组织的投入状况

多项选择题关于组织承诺的陈述，正确的是（）

A.情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度
B.情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入
C.规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情
D.继续承诺高的员工可能随时准备跳槽
E.继续承诺高的员工也能积极投入工作，并不会斤斤计较，没有功利之心

多项选择题关于组织公民行为的说法，正确的是（）

A.组织公民行为是一种积极的工作行为
B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为
D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用
E.组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报

多项选择题关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（）

A.工作满意度是多维的
B.将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得
C.员工不满的原因是期望没有得到满足
D.进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
E.对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的