（）不属于企业的横向伙伴。

单项选择题关系营销的对象不包括（）

A.顾客伙伴关系
B.供应商关系
C.内部伙伴关系
D.以上都对

单项选择题某网站重金聘请“名嘴”担任英超比赛的解说工作，这是为了提升（）

A.形象价值
B.人员价值
C.服务价值
D.产品价值

单项选择题视听识别系统反映的是顾客总价值中的（）

A.形象价值
B.人员价值
C.服务价值
D.产品价值

单项选择题内部顾客不包括（）

A.企业经营者
B.公司股东
C.叫外卖的顾客
D.快餐店的服务员

单项选择题以产定销反映的是（）

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念

单项选择题潜在需求所对应的营销任务是（）

A.转换性营销
B.刺激性营销
C.发展性营销
D.同步性营销

单项选择题否定需求所对应的营销任务是（）

A.转换性营销
B.刺激性营销
C.发展性营销
D.同步性营销

单项选择题在以下关于整合营销沟通的解释中，哪一条是错误的？（）

A.整合营销沟通应从整合媒体出发
B.是一个组合应用各种沟通方式的，综合性营销沟通计划的概念
C.能够清晰连贯地传播精心整合而成的信息
D.整合营销沟通应从顾客数据库管理出发
E.能够带来较之传统宣传方式的附加价值

单项选择题组织市场的市场细分涉及很多变量。鉴于其复杂性，博诺莫和夏皮罗建议采用从宏观变量到微观变量（）。

A.组合细分市场法
B.逐步排除挑选法
C.价值观和生活方式细分法
D.综合细分法

单项选择题以下有关80 20客户金字塔的解释，哪一条不准确？（）

A.80%的销售收入和利润来自金字塔上端20%的最优顾客
B.维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本
C.企业应分析和界定金字塔上端的20%顾客，倾心为他们服务
D.留住金字塔上端的20%的顾客有助于企业保持赢利能力