客运服务信息包括（）。

单项选择题乘客持先付后享二维码在非付费区内，订单状态为已进站，且超过（）时，车票更新后状态已失效，车站需指引乘客使用其它车票乘车。

A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.60分钟

单项选择题车站出现乘客弃钱时，售票员应立即填写（）。

A.OP105
B.OP101
C.OP202
D.OP201

单项选择题乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事务，事件发生在始发站、途径车站时，（）或以上人员确认属实后可按实际票价办理退款。

A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.站长

单项选择题TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由（）或以上级别人员现场确认办理。

A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.站长

多项选择题地铁车站不办理手机羊城通（）等业务。

A.发售
B.充值
C.退换
D.退款

单项选择题羊城通 广佛通车票故障无法出站时本次车程费直接按进出站单程票价乘以该票种（）取。

A.5折
B.6折
C.9折
D.最低折扣

单项选择题售票员在确认设备正常后，按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票（）等业务。

A.分析
B.更新
C.发售
D.充值

单项选择题由客运值班员或以上级别人员配备（）给售票员，需要时售票员直接将车票放在BOM的读卡器上发售。

A.免费更新票
B.闸机回收票
C.Token
D.回收箱票

单项选择题每次进行结帐列印操作时，在系统结束时间前（）必须将所有废票取出。

A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站务员

单项选择题AFC维修取出的纸币 硬币钱箱必须立即通知（）或以上级别人员收取。

A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站务员