说服公关需要重点解决的问题包括（）。

单项选择题说服公关的要求不包括（）。

A.坚信信源（说服者）的可信度
B.坚信传播（渠道）的畅通性
C.坚信信宿（被说服者）的明确度
D.坚信信息（说服主题与内容）的有效度

多项选择题公共关系调研的步骤有（）。

A.研究假设提出是公共关系调研的基础以及研究设计的形成是公共关系调研核心
B.调研方法的选择是公共关系调研的关键
C.调研规划的实施是公共关系调研的主体
D.调研结论的得出是公共关系调研的目标
E.调研成果的应用是公共关系调研的又一个起点

多项选择题公共关系调研的内容有（）。

A.组织形象调研
B.组织公众舆论调研
C.组织开展公共关系活动条件调研
D.组织公共关系效果评估调研
E.组织调研成果的应用调研

多项选择题以下关于公共关系调研的涵义及其意义说法正确的是（）。

A.使组织准确了解在公众中的形象定位，测量出自我期望的形象与公众心目中实际形象的差距，提高公共关系策划的目的性
B.为组织制定发展战略或公关计划提供决策依据，提高公共关系策划的科学性
C.使组织能准确了解公众意见和社会舆论，以便引导积极舆论，化解消极舆论，提高公共关系活动的有效性
D.使组织对开展公共关系活动的主客观条件有较为全面的了解，以便预先做出调整或做好准备，提高公共关系活动的成功率
E.对组织内部调研，了解员工对组织的看法，提高公关策略的合理性

单项选择题“建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程”指的是（）。

A.研究假设
B.公共关系调研
C.研究设计
D.调研规划