公共关系调研的步骤有（）。

多项选择题公共关系调研的内容有（）。

A.组织形象调研
B.组织公众舆论调研
C.组织开展公共关系活动条件调研
D.组织公共关系效果评估调研
E.组织调研成果的应用调研

多项选择题以下关于公共关系调研的涵义及其意义说法正确的是（）。

A.使组织准确了解在公众中的形象定位，测量出自我期望的形象与公众心目中实际形象的差距，提高公共关系策划的目的性
B.为组织制定发展战略或公关计划提供决策依据，提高公共关系策划的科学性
C.使组织能准确了解公众意见和社会舆论，以便引导积极舆论，化解消极舆论，提高公共关系活动的有效性
D.使组织对开展公共关系活动的主客观条件有较为全面的了解，以便预先做出调整或做好准备，提高公共关系活动的成功率
E.对组织内部调研，了解员工对组织的看法，提高公关策略的合理性

单项选择题“建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程”指的是（）。

A.研究假设
B.公共关系调研
C.研究设计
D.调研规划

单项选择题“从调研课题出发，对调研对象的内部结构与外部环境，调研问题的因果关系与影响要素进行事前推断和假设。”指的是（）。

A.研究假设
B.公共关系调研
C.研究设计
D.调研规划

多项选择题公关效果评估的基本程序是（）。

A.设立统一的评估指标
B.确定可行的评估方法
C.形成、论证和应用评估报告
D.撰写公关策划书
E.形成活动方案