存款人可以通过（）等自助方式，申请办理存折/存单/借记卡的口头挂失进行临时止付

多项选择题继承人在国外者，可凭（）和（），向我国公证机关申请办理继承权证明书，网点凭以办理存款的过户或支付手续。

A.原存款人的死亡证明
B.公安机关亲属证明
C.经我国驻该国使领馆认证的亲属证明

多项选择题存款人死亡的，继承人须提供存款人（）等，如存在多位继承人，还需出具经有权机关公证的多位继承人共同签署的代理文书到任一网点申请特殊业务办理。

A.死亡证明
B.继承人身份证件
C.户口簿
D.继承人的公证文书或判决书

多项选择题柜员收回销户卡片可在业务办理完毕或日终由网点（）复核后监督柜员剪碎销毁

A.内控经理
B.理财经理
C.柜员
D.运营经理

多项选择题自转入久悬未取专户之日起三年后，营业网点可编列《个人账户久悬未取款项结转收益清单》，以EOA签报形式经（）审批。网点审批的收益清单将款项转入营业外收入核算。

A.内控经理
B.支行分管行长
C.分行零售业务管理部门
D.分行运营管理部
E.营业部经理

多项选择题对于存款人使用伪造、变造、虚假身份证件办理开户和业务办理的，营业网点可采取（）等措施，对可能涉及违法的，可向当地公安部门报案处理。

A.拒绝办理
B.留置开户材料
C.止付账户
D.停止结算
E.直接销户