在对没有得到一个新职位感到失望后，一名员工说“不管怎样，这份工作看起来真是让人头疼。”，这是通过（）减少认知失调带来的不适的一个例子。

单项选择题当管理者试图通过歪曲事实来暗中影响他人时，他正在使用以下哪种方法来减少变革阻力（）

A.操纵
B.教育
C.胁迫
D.协商

单项选择题“激流泛舟”的比喻将变化视为（）

A.偶发事件
B.事物的自然状态
C.正常平静的令人不快的中断
D.必须消除的东西

单项选择题以下哪项是结构性组织变革的例子（）

A.改变员工态度
B.改变工作习惯
C.购买新的工作设备
D.改变管理控制范围

单项选择题以下哪项是甄选方法可靠性的示例（）

A.五位独立的面试官给了一位申请人非常不同的面试分数
B.五名独立的面试官给一名申请人同样的面试分数
C.一名申请者第二次参加考试，她的成绩显著提高
D.一名申请人参加了一次考试，得分高于任何其他申请人

单项选择题通过（）招聘，虽然求职者人数最多，但其中许多人可能不适合这份工作。

A.内部搜索
B.广告
C.临时帮助服务
D.学校安置

单项选择题如今管理者在工作专业化方面支持（）

A.所有任务都由所有员工执行，以促进公平
B.伴侣每半小时换一次工作来克服无聊
C.员工专注于保持效率
D.单调的任务由所有员工共同承担，以防止员工感觉到偏袒

单项选择题手机公司可能会要求管理人员对与电子产品有关的博客进行监测，以此作为一种（）方式。

A.获得新客户
B.确定新趋势
C.获得新的广告商
D.确定潜在的竞争对手

单项选择题在二十一世纪，管理者越来越需要把他们的计划看作是（）

A.必须严格遵循的非常明确的路线图
B.不应该干扰行动的模糊哲学
C.灵活的路线图，目的地可能会发生变化
D.单一目的地的严格路线图

单项选择题承诺概念指出，计划应该（）

A.始终比预计的时间更长
B.总是比预计的时间更短
C.确定一个既不太长也不太短的时间段
D.不包括时间段，因为时间段过于有限

单项选择题大多数情况下，高层管理者都专注于（）计划。

A.操作
B.战略
C.战术
D.短期