A.先到达者先服务B.最高优先权C.最短运行时间D.以上都不对
单项选择题超市中的快速通道或是手提蓝结账通道是运用了排队管理中的（）规则。
单项选择题有效需求管理中，最重要的是（）
A.提前调整服务人员和供应设施B.了解需求波动的规律C.知道影响服务需求的因素有哪些D.知道消费者是谁、消费需求是什么
