由第三方提供的云端服务，其云端运算服务公开给所有的使用者，使用者可动态及弹性的分享云端资源。以上描述是指下列哪一项目？（）

多项选择题云端运算支援的层级（SupportingLayer），包含以下哪些项目？（）

A.客户端（Client）
B.应用端服务（SaaSModel）
C.平台端服务（PaaSModel）
D.基础设备端服务（IaaSModel）

多项选择题云端运算技术包含以下哪些项目？（）

A.网格运算
B.分散式运算
C.虚拟化技术
D.软件即服务

单项选择题企业透过网际网络与合作伙伴、经销商、供应商、顾客及服务提供者，在彼此交易往来的管理上，经由同步的信息，进行信息分享与合作，以提高价值链的竞争优势。以上描述是指下列哪一项目？（）

A.知识管理
B.企业资源规划管理
C.顾客关系管理
D.协同商务

单项选择题企业从各种不同的角度来区别与了解顾客，以发展出适合个别顾客需求之产品与服务的一种企业程序与信息科技的组合模式，其目的在于维系既有顾客并吸引新顾客。以上描述是指下列哪一项目？（）

A.企业资源规划管理
B.知识管理
C.供应链管理
D.顾客关系管理

单项选择题微软的比尔．盖兹过去曾经强调，企业内部必须有一个系统，该系统能随时快速掌握营运的信息。请问比尔．盖兹所指的是下列哪一个系统？（）

A.知识管理系统
B.办公室管理系统
C.顾客关系管理系统
D.数位神经系统