A.客户端（Client）B.应用端服务（SaaSModel）C.平台端服务（PaaSModel）D.基础设备……

多项选择题云端运算技术包含以下哪些项目？（）

A.网格运算
B.分散式运算
C.虚拟化技术
D.软件即服务

单项选择题企业透过网际网络与合作伙伴、经销商、供应商、顾客及服务提供者，在彼此交易往来的管理上，经由同步的信息，进行信息分享与合作，以提高价值链的竞争优势。以上描述是指下列哪一项目？（）

A.知识管理
B.企业资源规划管理
C.顾客关系管理
D.协同商务

单项选择题企业从各种不同的角度来区别与了解顾客，以发展出适合个别顾客需求之产品与服务的一种企业程序与信息科技的组合模式，其目的在于维系既有顾客并吸引新顾客。以上描述是指下列哪一项目？（）

A.企业资源规划管理
B.知识管理
C.供应链管理
D.顾客关系管理

单项选择题微软的比尔．盖兹过去曾经强调，企业内部必须有一个系统，该系统能随时快速掌握营运的信息。请问比尔．盖兹所指的是下列哪一个系统？（）

A.知识管理系统
B.办公室管理系统
C.顾客关系管理系统
D.数位神经系统

单项选择题将计算机片嵌入人类食、医、居家、社区、行、育乐各种生息息相关的物件中来侦测与追踪物件的动信息，并能主动地传递各种信息的变化情况给消费者，称之为？（）

A.电子商务（E-Commerce）
B.行动商务（M-Commerce）
C.协同商务（C-Commerce）
D.无所不在商务（U-Commerce）

单项选择题一辆汽车进入闹区后，车上的无线卫星定位系统（GPS）能根据其目前移动中的位址，接收附近的停车空位、餐厅、加油站等重要相关的地标，是属于何种应用？（）

A.电子商务（E-Commerce）
B.行动商务（M-Commerce）
C.协同商务（C-Commerce）
D.网络商务（I-Commerce）

多项选择题企业智慧（BI）主要的信息来源有三大类，包括下列哪些？（）

A.外部的总体环境信息
B.外部的竞争智慧
C.内部的环境管理策略
D.内部的企业管理智慧

单项选择题透过定量的分析，将储存在数据库、资料仓储内的资料加值处理，产生出能支援使用者决策的信息或知识，称为？（）

A.价值链管理
B.企业智慧
C.知识管理
D.交易处理系统

单项选择题企业新进员工透过师徒制、母鸡带小鸡等方式进行观察、模仿、练习等知识转移的过程称之为？（）

A.社会化（Socialization）
B.组合化（Combination）
C.外化（Externalization）
D.内化（Internalization）

单项选择题一个以CRM导向的企业竞争优势来思考，从原来4P的营销组合转变为4C的考量，其中4P中的Promotion转变成4C中的何种考量？（）

A.Communication
B.Cost to Customer
C.Convenience
D.Customer Value

多项选择题下列哪些管理流程属于供应链作业参考模型（SCOR）？（）

A.危机管理流程
B.采购管理流程
C.配销管理流程
D.制造管理流程

单项选择题以下哪一项不是指「一种新型的人机互动模式，将计算机处理片嵌入与每日生息息相关的环境中，透过无线通讯的传播，随时主动将信息传回服务器，以支援决策」？（）

A.网络运算（ubiquitous computing）
B.普及运算（pervasive computing）
C.环境智慧（ambient intelligence）
D.行动商务（mobile commerce）

单项选择题组织内部建置的云端服务可以延伸至外部公开的云端服务；而外部的云端服务亦可连结至特定组织内部的云端运算，其目的在于互相获取彼此欠的IT资源。以上描述是指下列哪一项目？（）

A.私有云（Private ClouD）
B.社区云（Community ClouD）
C.混合云（Hybrid ClouD）
D.公有云（Public ClouD）

单项选择题针对供应链中，由上中下游的各个成员同时协同合作参与规划各种设计、营销、采购、预测等重要的决策，是指下列何者？（）

A.供应链管理系统（SCMS）
B.快速反应（quick response，QR）
C.供应商管理存货（vendor managed inventory，VMI）
D.协同商务（collaborative commerce）

单项选择题行动商务可以协助企业的运作，下列哪一项不是行动商务的特性？（）

A.走在闹区的行人，手机会传来附近百货公司打折的简讯
B.物流公司利用卫星定位系统，掌控运货卡车的确实位置
C.利用车上的无线卫星定位系统接收附近的餐厅、加油站等相关的地标
D.一机多用的PC比手机更能精确地掌握消费者的行为与习惯