《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上车站值班站长（主任）作业规范接班作业，对交接中发现的客运设备设施故障要及时（），并采取相应的应急措施。

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上车站值班站长（主任）作业规范班前准备，（），做到分工合理、任务明确。

A.组织召开班组点名会
B.传达上级命令
C.电报和有关要求
D.合理安排岗位人员

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上车站值班站长（主任）作业规范班前准备，掌握（）等，全面掌握上级命令、指示，做好签收。

A.列车运行和客流变化情况
B.查阅摘录电报
C.调度命令
D.业务通知

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上车站因特殊情况需临时变更业务办理站台时（以调度命令或车站值班员电话通知为准），其它作业模式车站由综控室首先通知候车室和站台，做好变更站台后的旅客乘降组织工作，再将（）信息上屏，播放临时变更检票区域广播，确保旅客检票组织有序。

A.进站显示屏
B.候车引导屏
C.进站检票屏
D.余票信息屏

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上车站遇车底变更时，车站（），并按规定办理改签、退票。

A.按车底变更计划调整席位
B.组织旅客换乘
C.告知列车

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上车站按规定程序及时上水，始发列车（），有注水口的挡板锁闭，水管回卷到位（管头插入上水井内）。

A.辆辆满水
B.中途站按给水方案补水
C.中途站按给水方案补满水