当发现来电者表现出明显的精神分裂症的症状时，倾听师以下哪种做法是合适的？（）

多项选择题来电者的“不一致”通常有几种？（）

A.前后言语不一致
B.咨询前后情绪状态的不一致
C.言语与行动之间的不一致
D.理想（自我）与现实（自我）之间的不一致
E.个人价值观与行为之间的不一致
F.来电者与倾听师之间的不一致

多项选择题在倾听服务中，倾听师为什么要使用“面质”技术？（）

A.为了让来电者信任并崇拜倾听师
B.为了加深来电者的自我认知
C.为了找到冲突背后的深层原因，实现整合
D.为了让来电者在恰当的时机面对现实

多项选择题对来电者情绪稳定性评估的主要要素是（）。

A.来电者的看法
B.危机的时间框架
C.来电者的感受
D.情绪承受力

多项选择题下列属于倾听工作范围的是（）。

A.学习压力管理
B.情绪管理
C.自信心的建立
D.抑郁症的治疗
E.职业生涯规划

单项选择题针对不同的来电者，倾听师有不同的目标，以下哪种不属于倾听服务的目标？（）

A.陪伴与倾听来电者
B.发展出解决问题的策略
C.改变来电者的人格
D.评估与转介