A.大碗盛酒 B.大块吃肉 C.喝茶 D.喝汤
单项选择题礼貌服务表现在餐饮服务人员的()上,即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。
A.语言 B.态度 C.行动 D.仪表
单项选择题每逢喜庆之日,日本人要吃()。其吃法是:蒸好后再撒上芝麻盐,很有特色。
A.红豆饭 B.年糕 C.蛋糕 D.麻团
单项选择题客人来到餐厅后,迎宾员首先应热情问候客人,确认客人的(),然后引领客人到位。
A.身份 B.官衔 C.姓名 D.预订
单项选择题当客人提出要求时,即使不能为客人解决实际问题,也要在心理上让客人得到满足,这也属于()服务的范畴。
A.功能 B.细微 C.超前 D.心理
单项选择题下列选项中,哪项是西餐宴会用于庆典或款待贵宾的酒水()。
A.玫瑰红葡萄酒 B.干白葡萄酒 C.香槟酒 D.甜葡萄酒
单项选择题葡萄酒按照酿造方法分类,天然葡萄酒在()过程种不添加糖或食用酒精、葡萄酒精。
A.蒸馏 B.发酵 C.配制 D.勾兑
单项选择题下列()食品不属伪造食品。
A.用虚假广告宣传各种营养品 B.用贴有五粮液商标的酒瓶装劣质白酒 C.用工业酒精兑制白酒
单项选择题宴会厅餐桌安排,正确的选项是()。
A.应根据餐厅的形状,室内陈设和特点,主办单位对宴会的要求及就餐人数 B.业务情况、餐厅陈设和特点 C.就餐人数、宴会标准 D.主办单位对宴会的要求及订餐标准
单项选择题东北人的饮食特点之一是口味()。
A.口味清淡,注意营养价值 B.口味清淡,忌食辛辣之物 C.嗜肥浓腥膻,重油偏咸 D.爱吃咸、麻、辣味,尤其喜欢酸
单项选择题服务员与客人交谈时()做法是不对的。
A.语音适量 B.高声与客人交谈 C.速度适当 D.语言标准