无固定香氛处理的卫生间应每（）喷洒空气清新剂。

单项选择题卫生间单次清洁作业时间不应超过（）分钟。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题进入卫生间作业，应将（）提示牌放置于进门处醒目位置。

A.“工作进行中”
B.“小心落水”
C.“小心触电”
D.“小心台阶”

单项选择题进入卫生间前先敲门（）下，问询语：“打扰一下、卫生间清洁”待确认无人后方可进入工作。

A.1-3
B.2-4
C.3-5
D.4-6

单项选择题（）情况下，清洁人员应主动避让，并调整清洁作业项目。

A.当大厅有客户洽谈时
B.当有客户在大厅晕倒时
C.当有客户小孩在大厅玩耍时
D.当大厅有客户吃东西时

单项选择题售场开放时间内，清洁服务采取（）服务模式。

A.零干扰
B.零距离
C.零时差
D.零死角

单项选择题工作行进中遇有客户时，保洁的正确做法是（）。

A.站立微笑问好“您好”，待客户通过后再继续行进
B.视若无睹，直接离去
C.和客户聊聊天
D.站立微笑问好“您好”，不待客户通过后就离开

单项选择题保洁员在岗位SOP执行过程中，需将执行困难点及时反馈至（）处，保洁负责人接到反馈后，对该问题点进行分析优化，确保SOP流程具备可操作性，降低员工操作难度。

A.秩序负责人
B.客服负责人
C.项目负责人
D.保洁负责人

单项选择题保洁负责人需在SOP流程上线一个月内，对保洁员进行不低于（）次的保洁SOP流程理论及现场实操培训，在《会议培训签到表》记录，并抽查验证培训效果。

A.2
B.4
C.6
D.8

单项选择题根据保洁SOP执行作业指导书的要求，保洁负责人针对本项目交付情况提前（）制定各岗位SOP流程。

A.三个月
B.二个月
C.一个月
D.一周

单项选择题根据保洁SOP执行作业指导书的要求，保洁负责人的主要职责是（）。

A.审核保洁SOP流程的制定
B.抽查保洁SOP作业流程执行情况
C.对SOP执行工作进行督导、审核
D.督导制定保洁岗位SOP流程