（）情况下，清洁人员应主动避让，并调整清洁作业项目。

单项选择题售场开放时间内，清洁服务采取（）服务模式。

A.零干扰
B.零距离
C.零时差
D.零死角

单项选择题工作行进中遇有客户时，保洁的正确做法是（）。

A.站立微笑问好“您好”，待客户通过后再继续行进
B.视若无睹，直接离去
C.和客户聊聊天
D.站立微笑问好“您好”，不待客户通过后就离开

单项选择题保洁员在岗位SOP执行过程中，需将执行困难点及时反馈至（）处，保洁负责人接到反馈后，对该问题点进行分析优化，确保SOP流程具备可操作性，降低员工操作难度。

A.秩序负责人
B.客服负责人
C.项目负责人
D.保洁负责人

单项选择题保洁负责人需在SOP流程上线一个月内，对保洁员进行不低于（）次的保洁SOP流程理论及现场实操培训，在《会议培训签到表》记录，并抽查验证培训效果。

A.2
B.4
C.6
D.8

单项选择题根据保洁SOP执行作业指导书的要求，保洁负责人针对本项目交付情况提前（）制定各岗位SOP流程。

A.三个月
B.二个月
C.一个月
D.一周

单项选择题根据保洁SOP执行作业指导书的要求，保洁负责人的主要职责是（）。

A.审核保洁SOP流程的制定
B.抽查保洁SOP作业流程执行情况
C.对SOP执行工作进行督导、审核
D.督导制定保洁岗位SOP流程

单项选择题扫地机驾驶前的检查要求是（）。

A.检查前进后退档效果、提升档及刹车是否正常
B.检查边刷、主刷是否松动
C.检查电源指示仪表盘是否正常
D.以上都是

单项选择题扫地机每清扫作业（）小时需靠边震尘2分钟，震尘后检查尘箱，尘箱垃圾不超过2 3。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题根据扫地机操作标准作业指导书的要求，保洁负责人的主要职责是（）

A.对保洁员作业流程及技巧的培训与跟踪
B.参与项目扫地车的统筹管理
C.负责定期对各项目品质的检查验证，确保质量改善
D.负责按照此标准对设备的使用及日常保养工作

单项选择题根据保洁工作标准与检查程序作业指导书的要求，以下保洁项目中，每季度至少清洁一次的是（）

A.园林小品冲洗
B.绿化带清理杂物
C.楼层灯罩擦拭
D.地下室管道除尘