A.房号B.房费C.付款方式D.日期和备注
单项选择题饭店可能因客房的维修保养、()、为团队或会议宾客集中排房等原因,而向宾客提出换房的要求。
A.人数变化B.客房设施设备出现事故C.住客延期离店D.所处楼层及朝向
单项选择题当团队房间总数少于()间时,不得使用团队价格。
A.5B.10C.15D.20
单项选择题接待团队入店,要与()确认叫早、卸行李及退房时间。
A.陪同B.领队C.客人D.导游
单项选择题团队人住时,如尚有房间未打扫好,应及时告知()未打扫房间的号码及预计打扫时间。
单项选择题团队客人特殊情况需要增减房间时,接待员应礼貌征询()意见,并请其签字。
A.领队B.陪同C.客人D.导游