A.人数变化B.客房设施设备出现事故C.住客延期离店D.所处楼层及朝向饭店可能因客房的维修保养、（）、为团队或……

单项选择题当团队房间总数少于（）间时，不得使用团队价格。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题接待团队入店，要与（）确认叫早、卸行李及退房时间。

A.陪同
B.领队
C.客人
D.导游

单项选择题团队人住时，如尚有房间未打扫好，应及时告知（）未打扫房间的号码及预计打扫时间。

A.陪同
B.领队
C.客人
D.导游

单项选择题团队客人特殊情况需要增减房间时，接待员应礼貌征询（）意见，并请其签字。

A.领队
B.陪同
C.客人
D.导游

单项选择题团队抵达前（）天，接待员应仔细核对预订处提供的团队成员名单以及“团队接待预订单”中的每一项。

A.1-2
B.3-5
C.5-7
D.7-9