团内“三会两制一课”制度未落实或有漏项给予责任人（）考核。

单项选择题《空调列车服务质量规范》内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭或挪作他用，内胆采用不锈钢材质，与垃圾箱体空间适应，与箱体内壁间隙不超过（）厘米，箱体四壁封闭，垃圾投放进口有漏斗。

A.0.5
B.1
C.1.5
D.2

单项选择题列车向车站移交受伤旅客时，应编制（），连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

A.客运记录一式二份
B.旅客伤亡事故记录一式二份
C.客运记录一式四份

单项选择题突发事件未启动应急预案或处置不当给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题旅游列车编挂会议车时，按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

A.硬座车
B.软座车
C.硬卧车
D.软卧车

单项选择题对孕妇旅客，可安排一个方便走动的（），为其创造一个良好的休息环境。

A.空处
B.车厢
C.地方
D.下铺或座位